Over de organisatie

Tele-Onthaal biedt een helpend gesprek aan; gratis, anoniem, dag en nacht, via telefoon op 106 of via chat op www.tele-onthaal.be.
In Limburg alleen voeren ruim 75 vrijwilligers jaarlijks meer dan 12 000 gesprekken met hulpvragers uit onze provincie die het even niet meer zien zitten, die eenzaam of verdrietig zijn, kampen met psychische kwetsbaarheden of gewoon nood hebben aan een luisterend oor.
Al onze vrijwilligers zijn opgeleid om telefonische of chatoproepen te beantwoorden..

Onze vrijwilligers worden opgeleid en begeleid door een team van beroepskrachten (administratieve medewerkers en stafmedewerkers). Er werken 7 beroepskrachten bij Tele-Onthaal Limburg.

De functie

Je komt terecht in een team van vier andere stafmedewerkers. Jullie team begeleidt onze vrijwilligers in alle facetten van hun engagement.

Als tijdelijke collega zal je vooral ingeschakeld worden bij:

• Het opvolgen van de oproepen in functie van de begeleiding van onze vrijwilligers en van de uitvoering van het hulpverlenings- en veelgebruikersbeleid van onze organisatie
• De verdere vorming van ervaren vrijwilligers via feedback en supervisiegesprekken, het opmaken van een vormingsaanbod en eventueel de begeleiding van intervisiegroepen.
• Het opvolgen van kandidaat vrijwilligers tijdens de stage binnen de opleiding.
• Het bijwonen van werkbezoeken en voordrachten die georganiseerd worden in het kader van de permanente vorming van vrijwilligers. 
• De organisatie van onze 24/7 wachtdienst voor vrijwilligers

Waar mag je op rekenen?

• Je krijgt een unieke kijk achter de schermen van de grootste anonieme hulplijn van Vlaanderen. Op korte tijd zal je zo heel wat kunnen opsteken rond gespreksvaardigheden, werken met groepen, geestelijke gezondheid, hulpverleningsmodellen en eerstelijnshulpverlening. Deze ervaring is een ideale opstap naar of een rijke aanvulling van een carrière binnen de hulpverlening of het welzijnswerk.
• Een tewerkstelling van 22,8 uur per week (0,6 VTE). Werkuren zijn te bepalen in overleg. 
• Een contract van bepaalde duur van 1 december 2024 tot 30 april 2025.
• Een professionele omkadering in een zorgzame en stimulerende werkomgeving.
• Verloning volgens de barema’s in IFIC 14 (PC330). Bijkomende voordelen: terugbetaling van woonwerkverkeer of een fietsvergoeding en maaltijdcheques.
• Een werkplek in het centrum van Hasselt (met parkeergelegenheid).

Wat heb jij ons te bieden?

• Je beschikt over een diploma (professionele bachelor of master) in een menswetenschappelijke opleiding.
• Je bent een geëngageerde en gemotiveerde medewerker. 
• Je hebt interesse en/of ervaring met telefonische en chathulpverlening.
• Vanuit jouw opleiding en/of ervaring heb je basiskennis en vaardigheden verworven m.b.t. het werken met en opleiden van groepen, individuele hulpverlening, hulpverleningsmodellen, programmeren van vorming en supervisie.
• Je schat de inzet van onze vrijwilligers naar waarde. Ervaring met vrijwilligerswerk of vorming voor volwassenen is dan ook zeker een meerwaarde.
• Onze waarden sluiten aan bij jouw persoonlijkheid: empathisch, integer, respectvol en discreet.
• Je werkt vlot met een computer en digitale toepassingen.
• Je bent flexibel en bent bereid om beperkt ‘s avonds en in het weekend te werken.
• Je bent bereid om deel uit te maken van een wachtregeling, waarbij vrijwilligers in noodsituaties beroep op je kunnen doen. 

Interesse? Wacht niet met solliciteren!

Jouw kwaliteiten doen ertoe! Een mogelijke handicap, jouw afkomst, leeftijd of geslacht zijn voor ons niet van belang.
We willen graag iedereen aanmoedigen om zich kandidaat te stellen. Indien nodig zoeken we graag mee naar oplossingen.

Voor vragen over deze vacature kan je terecht bij Charlotte Snoeks charlotte.snoeks@tele-onthaal.be
Meer info over onze werking is te vinden op www.tele-onthaal.be.

Bezorg jouw kandidatuur ten laatste op 21 oktober 2024 aan Charlotte Snoeks charlotte.snoeks@tele-onthaal.be
De eerste selectie gebeurt op basis van de ingestuurde kandidaturen.
De sollicitatiegesprekken gaan door op maandag 28 oktober.